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對戰(zhàn)略項目管理一些問題的認識

發(fā)布日期:2015/1/22 17:26:40   |   瀏覽次數(shù):10621   來源:特發(fā)黎明公司 楊銳
一、戰(zhàn)略項目管理概述
企業(yè)戰(zhàn)略項目管理是在全方位的項目管理信息系統(tǒng)支持下,利用系統(tǒng)思維方法去解決企業(yè)范圍內的項目管理問題,并使其理念、方法等融人到企業(yè)文化之中。具體地說,戰(zhàn)略項目管理是指為了完成企業(yè)戰(zhàn)略目標賦予戰(zhàn)略項目的根本任務,根據(jù)現(xiàn)實情況,對戰(zhàn)略項目實施的方向、措施和計劃指標而進行的綜合選擇。
戰(zhàn)略項目管理與單純的項目管理方法相比,最大的不同之處在于戰(zhàn)略項目管理改變了企業(yè)傳統(tǒng)上孤立地進行若干個獨立項目管理的思維和做法,而把項目管理活動的有效性從企業(yè)整體戰(zhàn)略角度來衡量。它體現(xiàn)在兩個方面:一方面是戰(zhàn)略項目管理是否體現(xiàn)了組織資源和企業(yè)文化環(huán)境的系統(tǒng)匹配;另一方面是戰(zhàn)略項目管理是否與企業(yè)的戰(zhàn)略項目運營的業(yè)務活動相適應。良好的戰(zhàn)略項目管理應該具備方向明確、實操性強、組織人事適當和管理方法體系化、模塊化等4個特征。
特發(fā)黎明公司領導十分重視戰(zhàn)略項目管理工作并取得了一定的成果,尤其是在開發(fā)黎明鎰清X射線安防項目和啟動中興路黎明大院物業(yè)城市更新項目中獲取了不少有益的實踐經驗,涵蓋戰(zhàn)略項目管理中論證、決策、實施的各個環(huán)節(jié),可以在總結經驗教訓的基礎上做比較系統(tǒng)的梳理,形成較為完整的黎明戰(zhàn)略項目管理體系。
二、制定戰(zhàn)略項目管理計劃的關鍵步驟
為了從企業(yè)戰(zhàn)略的高度實現(xiàn)戰(zhàn)略項目管理的有效性,需要制定一個好的戰(zhàn)略項目管理計劃。這往往需要按照以下6個關鍵步驟進行:
(一)評估戰(zhàn)略項目的需要:正確評估公司總體經營戰(zhàn)略對戰(zhàn)略項目的需求,克服非理性的投資沖動以及過度收縮兩種極端思維。
(二)分析戰(zhàn)略項目的環(huán)境:正確認識國家宏觀經濟環(huán)境和產業(yè)政策對公司經營戰(zhàn)略帶來的機會和風險,更重要的是要合理評估企業(yè)內部環(huán)境和企業(yè)文化的優(yōu)劣勢等綜合能力與戰(zhàn)略項目實施潛在的匹配度。
(三)確定戰(zhàn)略項目管理的重點:正確分析戰(zhàn)略項目的性質和對企業(yè)總戰(zhàn)略所起的作用,確定戰(zhàn)略項目管理的重點。戰(zhàn)略項目的重點指向應圍繞著企業(yè)經營戰(zhàn)略的核心目標。
(四)尋求戰(zhàn)略項目管理的方針:運用科學決策方法針對戰(zhàn)略項目管理的重點提出解決方案和指導方針。
(五)設定戰(zhàn)略項目管理的目標:根據(jù)環(huán)境、戰(zhàn)略和能力的評估交集,萃取其中的核心要素,謹慎設置可執(zhí)行、可達成的戰(zhàn)略項目管理目標。
(六)制定戰(zhàn)略項目管理的措施:在充分考慮戰(zhàn)略風險的前提下確定投入的人財物力,以及組織戰(zhàn)略項目管理具體實施的步驟方法。
企業(yè)應對上述關鍵步驟通盤考慮,逐步實施、綜合平衡,然后制成戰(zhàn)略項目管理文本進行進一步的評估審查,經過迭代修正,形成正式發(fā)行的戰(zhàn)略項目管理文件作為戰(zhàn)略項目管理的行動指南。
值得注意的一個問題是:制定戰(zhàn)略項目管理計劃的負責人往往把自己的價值觀和事業(yè)抱負貫穿體現(xiàn)在每一個關鍵步驟中,由于個人的非理性因素,或者戰(zhàn)略環(huán)境評估的數(shù)據(jù)不可靠,又或者對自身資源能力的認識不全面都可能導致戰(zhàn)略項目管理計劃的失敗,釀成災難性的后果。
曾一度為“中國著名的失敗者”的史玉柱在他的自述中講到巨人集團跌的最大的一個跟頭,根源在于他本人在初期的成功以后開始自我膨脹,“深以為自己想做啥都能做成”,沒有客觀地制定適當?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略項目管理計劃,而是盲目地多元化、上項目以追求跨行業(yè)、超常規(guī)的發(fā)展,終于因巨人大廈項目管理不當、資金鏈斷裂導致整個巨人集團轟然倒下。
失敗案例值得我們反思。它讓我們認識到在制定戰(zhàn)略項目管理計劃中能否排除主觀臆斷和成見,保持理性和客觀,更加謹慎地認識和判斷企業(yè)的資源能力,這是制定正確的戰(zhàn)略項目管理計劃的成功因素。
三、戰(zhàn)略項目管理執(zhí)行中應重視的幾個問題
(一)戰(zhàn)略項目計劃執(zhí)行前的調研:在執(zhí)行戰(zhàn)略項目管理計劃前,項目管理人員往往被要求制作和審查戰(zhàn)略項目調研報告以制定實施方案,調研通常會采取行業(yè)調查、實地調研、抽樣統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、客戶訪談、專家會議等常規(guī)方法取得結論。但應指出的是:市場環(huán)境變量相當復雜,哪怕項目調研報告和方案做得再完美,也應盡量爭取條件做試產、試銷等小規(guī)模試運營工作,以市場實際表現(xiàn)得來的數(shù)據(jù)印證方案的可執(zhí)行性,這樣更加能夠得到比較切合實際的結論。
記得若干年前參與過的一個新項目開發(fā)的管理中,項目合作方提出的可研報告看起來無懈可擊,非常完善。但我方負責人堅持要求對方做小規(guī)模的試產試銷,結果表明該項目市場接受度與可研報告的理論預測值大相徑庭,最后該項目無果而終,我方避免了大規(guī)模投入的損失。
(二)戰(zhàn)略項目管理執(zhí)行中的方案決策:據(jù)《麥肯錫季刊》調查,大約60%的受訪企業(yè)高管提到,在應對不確定的經營環(huán)境最有價值的要素是“情境規(guī)劃”。因此,在比較復雜的戰(zhàn)略項目管理方案決策中,我們應運用“情境規(guī)劃”羅列戰(zhàn)略項目管理可能出現(xiàn)的各種情境,對最好的、最壞的和最可能發(fā)生的提前做出切實可行的應對預案,尤其是對最壞的情況應該劃出底線設置止損退出機制。同時盡量讓戰(zhàn)略項目各相關方都能夠參與制定和論證方案的全過程(涉及商業(yè)機密的除外),最后由企業(yè)高層對方案進行優(yōu)化和決策。
(三)戰(zhàn)略項目管理的啟動實施:在這個環(huán)節(jié)上最應關注戰(zhàn)略項目計劃的時效性。若項目進入實際啟動期時內外環(huán)境條件發(fā)生了變化,或在資金、技術、人員等必要組織條件達不到項目啟動的要求時,必須重新評估論證。否則寧可放棄也不能勉強執(zhí)行。
(四)戰(zhàn)略項目管理的執(zhí)行檢查監(jiān)控:應將戰(zhàn)略項目管理進度分解為若干時間節(jié)點,對每個時間節(jié)點對應的工作成果進行驗收。對發(fā)現(xiàn)的問題區(qū)分性質,然后根據(jù)情境規(guī)劃的預案采取必要措施。
四、戰(zhàn)略項目管理的檢討修正
(一)戰(zhàn)略項目管理的定期評估:除了按計劃在執(zhí)行過程中檢查具體戰(zhàn)略項目管理的進度外,也應該設定時點根據(jù)戰(zhàn)略項目的推進情況定期對整個項目進行綜合性再評估,尤其是項目在推進過程中與計劃目標產生了較大的差異時。因為差異可能是戰(zhàn)略項目管理計劃的制定和執(zhí)行問題,也可能是戰(zhàn)略項目本身定位的問題甚至可能是企業(yè)經營戰(zhàn)略出現(xiàn)了誤判需要修訂的情況。
(二)3Cs-溝通、持續(xù)和清晰:美國郵政局曾被政府行政管理雜志描述為“政府最佳管理的代理人之一”,美國質量協(xié)會也強調它是標準化行業(yè)內的最優(yōu)服務部門。對此,美國郵政局將其歸功于企業(yè)戰(zhàn)略中的某些關鍵成功因素,例如3Cs-溝通、持續(xù)和清晰。在戰(zhàn)略項目管理中3Cs尤其重要,在企業(yè)的風險管理系統(tǒng)中,戰(zhàn)略項目管理的風險最大,戰(zhàn)略項目管理的成敗有時能決定企業(yè)經營戰(zhàn)略的成敗。要管控好這種風險,戰(zhàn)略項目管理涉及的企業(yè)各個層面必須以3Cs作為溝通原則。
戰(zhàn)略項目管理的理念方針也必須具備持續(xù)執(zhí)行并融入企業(yè)文化的能力、有容錯機制,并能夠跟隨公司經營戰(zhàn)略的變化而及時調整。為了提高戰(zhàn)略項目成功率,戰(zhàn)略項目管理的理念方針必須非常清晰地傳達到相關人員,以促使企業(yè)員工都能夠了解、支持和配合戰(zhàn)略項目管理戰(zhàn)略的貫徹實施。同時,在3Cs的運行原則下,戰(zhàn)略項目管理能夠及時吸取各方面的意見得到不斷的修正和完善。
目前,特發(fā)黎明正處于戰(zhàn)略轉型期,各方面對未來的經營發(fā)展方向存在不同的思考和認識,但共同愿景都是要把企業(yè)做大做強,永續(xù)經營。在這個時候,應該積極地對本企業(yè)的戰(zhàn)略項目管理做全面的思考和規(guī)劃。一方面理清思路促動當前重大戰(zhàn)略項目的推進;另一方面也要把握時機積極調整戰(zhàn)略項目結構,以跨過比較困難的過渡期,重新確立優(yōu)勢主業(yè),順利實施特發(fā)黎明公司總體經營戰(zhàn)略。