凡事有交代,是一個(gè)人最好的人品
發(fā)布日期:2018/4/18 12:01:40 | 瀏覽次數(shù):10637 來(lái)源:李燕/特發(fā)物業(yè)成都分公司正所謂,大事見能力,小事見人品,古往今來(lái),哪些履行承諾,做事有交待的人,更能贏得他人的好感和信賴,任何團(tuán)體和個(gè)人都愿意欣賞和接納具備這種品質(zhì)的人才。
凡事事有交待、有回音,體現(xiàn)的是一個(gè)人內(nèi)心的責(zé)任感,也是對(duì)他人最起碼的尊重。
我有一個(gè)朋友叫開心,她是做客服工作的,工作范疇就是接聽電話,處理客戶的問題。有一次開心和我正在餐廳里吃飯,一個(gè)客戶打來(lái)電話找她溝通工作方面的事情。聊著聊著,開心的手機(jī)突然顯示電量不足,于是她和客戶說(shuō):如果一會(huì)電話沒有回音了,千萬(wàn)別著急,我會(huì)盡快和你聯(lián)系。即使當(dāng)時(shí)我們正在用餐,開心也是第一時(shí)間離開餐桌,一路小跑去找充電站給手機(jī)充電,他說(shuō)不希望客戶在另一端焦急地等待,那無(wú)疑是在謀殺別人的生命。
和開心反饋過(guò)問題的客戶,無(wú)一不夸贊她可靠實(shí)在,做事穩(wěn)妥,跟她反饋問題感覺特別踏實(shí)、愉快。
后來(lái)和開心無(wú)意說(shuō)起這件事情,開心告訴我,這是她做了客服的工作后,學(xué)到的第一個(gè)人生感悟,在這個(gè)社會(huì)上,從來(lái)不缺聰明人,也不缺能力優(yōu)秀者,而獨(dú)獨(dú)缺少的是那種可靠而有擔(dān)當(dāng)?shù)娜。開心覺得凡事有交代、有回音對(duì)于一個(gè)做客服工作的人員來(lái)說(shuō)是更是一種不可缺少的品德。
一個(gè)人待人處事的方式,反映了其最真實(shí)的人品,而那些真誠(chéng)靠譜的人,往往運(yùn)氣都不會(huì)太差。