從象牙塔驕子到市場營銷能手
發(fā)布日期:2010/11/16 | 瀏覽次數(shù):8639 來源:——記特發(fā)小梅沙旅游中心市場營銷主任李賽男
張世平/特發(fā)小梅沙旅游中心
身材苗條，齊耳短發(fā)，雙眸澄澈，嘴角總是泛起笑意，和同齡人一樣，她朝氣蓬勃，富有求知欲，還有那仿佛永遠(yuǎn)用不完的旺盛精力，她就是特發(fā)小梅沙旅游中心市場營銷主任李賽男。她是一個(gè)職場多面手，先后在公司多個(gè)崗位工作：作為海洋世界海洋劇場的節(jié)目主持人，她為無數(shù)游客奉上精彩紛呈的主持節(jié)目；作為園區(qū)播音員，她為游客播發(fā)一份份飽含溫馨的提示；作為景區(qū)團(tuán)隊(duì)接待員，她的笑容感染來自五湖四海的游客；作為市場開拓人員，她的雙足踏遍整個(gè)泛珠江三角洲地區(qū)；作為新聞報(bào)道策劃，她將小梅沙旅游中心吸引游客的亮點(diǎn)擺到媒體的聚光燈下，為小梅沙旅游景區(qū)品牌推廣作出貢獻(xiàn)……
從象牙塔驕子到主持人，將專業(yè)變?yōu)槭聵I(yè)
2008年夏，李賽男以優(yōu)異成績畢業(yè)于安徽廣播影視學(xué)院，并以“省優(yōu)秀畢業(yè)生”身份被學(xué)校推薦到特發(fā)小梅沙旅游中心工作�！拔乙鲆晃粌�(yōu)秀的主持人”，她說，“這是我的理想”。發(fā)揮主持與播音的專業(yè)優(yōu)勢，李賽男在海洋世界海洋劇場作節(jié)目主持人，扎實(shí)的專業(yè)基本功讓她工作起來得心應(yīng)手：她在海洋劇場主持的一百多場解說場場贏得觀眾的熱烈掌聲，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。
主持是一項(xiàng)極具實(shí)操性的工作，“紙上談兵”終不足，必須在實(shí)踐中歷練才能獲取真經(jīng)，也只有在實(shí)踐中才能提升舞臺的應(yīng)變能力和臨場發(fā)揮技巧。李賽男深知其專業(yè)工作的特殊性，在把握海洋世界劇場節(jié)目主持之后，她把主持的舞臺擴(kuò)大到海洋世界以外的地方，不放棄任何一個(gè)可以磨練自己的機(jī)會，無論是社區(qū)的活動(dòng)還是公司的歡慶會，無論是節(jié)目主持、詩歌朗誦或者是演講比賽，總有她那精干、堅(jiān)毅的身影。無論工作多么忙，生活如何瑣碎惱人，她總是能在主持的領(lǐng)域保持那份熱愛，時(shí)刻不忘在閑暇時(shí)誦讀臺詞，培養(yǎng)語感。
2010年，她還在鹽田區(qū)電視臺做兼職主持人，利用休息時(shí)間，她或在播音間用她那純正甜美的聲音與數(shù)以萬計(jì)的聽眾分享快樂，或端坐在電腦前羅列提綱，構(gòu)思下次的節(jié)目主持如何開場、過渡、收尾。也許對她而言，所謂假日就是做自己喜歡的事情，而她喜歡的事情又莫過于她的主持專業(yè)。
從象牙塔驕子到主持人，辛勤的汗水見證了她艱辛的努力，她把專業(yè)當(dāng)做事業(yè)來經(jīng)營，取得了可喜的成績，得到了人們的認(rèn)同：觀看海洋劇場表演的游客以掌聲回應(yīng)她的主持；觀看過她主持電視節(jié)目的鹽田區(qū)居民，熟悉了她那甜美的聲音；與她一起工作的員工和同事，也深受她積極進(jìn)取、一絲不茍工作態(tài)度的感染。但在贊譽(yù)面前她保持了從容淡定，流露出這個(gè)年齡女孩鮮有的成熟和謙遜。
從主持人到營銷能手，成就一人多崗
海洋世界工作的特殊性要求員工“一崗多能”、“一人多崗”，能根據(jù)客流高峰和游客不同需求一人適應(yīng)多個(gè)不同崗位的工作。面對外部激烈的競爭環(huán)境，小梅沙旅游中心有計(jì)劃地構(gòu)建高效和充滿活力的新工作機(jī)制——培養(yǎng)職場多面手，并作為公司發(fā)掘培養(yǎng)新人，促進(jìn)員工成長的人力資源優(yōu)化方式。為促使員工盡快成長，中心根據(jù)企業(yè)實(shí)際和員工各自的優(yōu)勢及不同特點(diǎn)，搭架了“一人多崗”的培訓(xùn)平臺。李賽男積極參加公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡量多地掌握各項(xiàng)職能工作本領(lǐng)。根據(jù)公司工作需要，2009年底，李賽男從海洋劇場主持轉(zhuǎn)調(diào)到市場部做營銷工作。
從主持到市場部營銷工作崗位的轉(zhuǎn)變并不簡單，為此，李賽男必須熟悉市場營銷的各項(xiàng)操作流程，牢記不同的營銷價(jià)格政策，區(qū)分旅行社的團(tuán)隊(duì)類型，維護(hù)現(xiàn)有營銷渠道，開拓大型企事業(yè)團(tuán)購，并策劃營銷活動(dòng)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷……等等。所有這些，對一個(gè)初出校門工作才一年的女孩來說是多么地不易！這個(gè)轉(zhuǎn)型對她確實(shí)是個(gè)不小的考驗(yàn)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)掌握市場營銷新知識新技能需要花費(fèi)很大的時(shí)間和精力，另外同時(shí)還要兼做海洋劇場的解說工作�！拔乙獌蓚�(gè)部門來回跑，尤其是節(jié)假日時(shí)，客流量高峰時(shí)期，連飯都顧不上吃”，她說。一次在團(tuán)隊(duì)接待室門前遇見她時(shí)，她正在吃餅干�！拔业奈绮汀保χf，一臉的坦然與真誠。
市場部工作量大，主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、媒體聯(lián)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)營銷、數(shù)據(jù)分析、資料整理等業(yè)務(wù)。“我對數(shù)字不太敏感，以前沒有和‘?dāng)?shù)據(jù)分析’打過交道，所以一個(gè)簡單的團(tuán)隊(duì)人數(shù)減免我都得反復(fù)算好幾次。勤能補(bǔ)拙吧！”她還是笑著說，自嘲里閃爍著自信和認(rèn)真。 即使是出差走訪旅行社時(shí)，她總是不放過任何一個(gè)機(jī)會向同行業(yè)前輩們虛心請教，提出問題，尋求答案，并認(rèn)真地做好記錄。
工作上的勤勉加上市場部多渠道的培訓(xùn)使得李賽男很快諳熟了市場部的運(yùn)作，并能提出建設(shè)性的意見�！疤依畈谎�，下自成蹊”。市場部蒸蒸日上的營銷業(yè)績證明了這個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的力量！天道酬勤，2010年初，李賽男成為小梅沙最年輕的市場營銷主管，而且創(chuàng)造了從普通員工成長為主管用時(shí)最短的記錄。她的成長正也體現(xiàn)了小梅沙旅游中心不拘一格、任人唯賢的企業(yè)文化和用人機(jī)制。
勤學(xué)善思，爭做旅游行業(yè)標(biāo)桿
李賽男有一顆“倔強(qiáng)”的心，她的“倔強(qiáng)”在于始終堅(jiān)持自己的選擇，不論多苦多累，從不放棄，她渴望求知，把學(xué)習(xí)當(dāng)作中生活的一部分，一刻也不忘記。她對完美的追求近乎癡迷，也正是這份“癡迷”，促使她兢兢業(yè)業(yè)工作，使她不斷成長。
2010年7月16日，為配合電視臺做好轉(zhuǎn)移大白鯨的采訪報(bào)道，李賽男從電視臺回來后就第一時(shí)間就投入到白鯨轉(zhuǎn)運(yùn)的配套服務(wù)工作中，從白鯨起吊時(shí)負(fù)責(zé)拍照，到轉(zhuǎn)運(yùn)成功后陪同記者拍攝、取鏡，一直到凌晨2點(diǎn)才結(jié)束全天的工作回到家。平常習(xí)慣晚上10點(diǎn)多鐘就入睡的她，到時(shí)間不能入睡，生物鐘被打亂了非常痛苦，第二天還得再陪記者補(bǔ)拍前一天晚上因光線問題沒有拍好的鏡頭。她就是這樣，不管多晚多累，都會把工作做完做好，精益求精，善始善終。
即便是在如此繁忙的工作期間，李賽男也從沒有放棄學(xué)習(xí)，尤其是讀書和寫作。入職小梅沙旅游中心工作短短一年時(shí)間，她先后在《特發(fā)》月刊、《深圳商報(bào)》、《南方都市報(bào)》等報(bào)刊上累計(jì)發(fā)表報(bào)道近百篇，為擴(kuò)大小梅沙品牌知名度做出了積極貢獻(xiàn)。
2009年，李賽男被評為公司“優(yōu)秀員工”，這一榮譽(yù)在讓她感到振奮和鼓勵(lì)的同時(shí)又轉(zhuǎn)化為一種更大的動(dòng)力在催促著她不斷進(jìn)步。她說，我沒有天賦異秉，只是竭盡全力做好自己所要做的每件事。鍥而不舍，金石可鏤。這個(gè)樸實(shí)的道理透露著這位年輕的小主持人的智慧。
李賽男是放棄電臺工作從安徽只身來到離家三千里之外的深圳工作的，她主動(dòng)放棄在父母身邊的安逸生活而出來為理想獨(dú)自奮斗，這是萬千來深圳工作年輕學(xué)子的真實(shí)寫照�！拔乙蚕爰遥氚职謰寢�，工作忙起來時(shí)，連家人的電話都來不及接”，她說，“家人是我工作的動(dòng)力，每當(dāng)累時(shí)想到他們，我就會覺得身體又充滿了力量。雖然很忙，可我對家人的愛，從來沒有減少”。
李賽男是80后，2008年步入職場到特發(fā)小梅沙工作，期間經(jīng)歷了舞臺節(jié)目主持、景區(qū)播音員和市場營銷員等多個(gè)崗位的轉(zhuǎn)換，歷經(jīng)鍛煉成為“職場多面手”，短短3年時(shí)間，她完成了從象牙塔驕子到職場營銷能手的轉(zhuǎn)變——2010年，她被任命為小梅沙旅游中心市場營銷主任。
深圳是一座年輕而富于魅力的城市，每年成千上萬的青年學(xué)子百川入海般匯集在這里，他們的工作、成長、職業(yè)化之路，給這座充滿活力的現(xiàn)代化大都市留下了深刻的烙印。李賽男正是其中一員。這群拼搏進(jìn)取，朝氣蓬勃，有事業(yè)心和責(zé)任感的年輕人，他們勇于迎接挑戰(zhàn)，善于抓住機(jī)遇，正是這群把工作當(dāng)做事業(yè)來經(jīng)營的年輕人，他們忠誠于企業(yè)，在職場打拼、默默奉獻(xiàn)，用辛勤汗水書寫深圳這座城市的輝煌，同時(shí)也為自己創(chuàng)造美好的職業(yè)人生和幸福未來。