學(xué) 會(huì) 抓 大 事
發(fā)布日期:2011/6/22 14:50:56 | 瀏覽次數(shù):12508 來(lái)源:劉愛群 一名企業(yè)經(jīng)理，面對(duì)管理、經(jīng)營(yíng)及人力資源配置等方方面面的事情，任務(wù)是繁重的。有的整天忙忙碌碌，經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至沒有休息日，連會(huì)見下屬的時(shí)間都排不出來(lái)，忙到頭來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理毫無(wú)建樹，上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)不認(rèn)同，“費(fèi)力不討好”；有的看上去時(shí)間充裕，哪里需要，就到哪里去，該做的事情都能做到位，甚至顯得悠然自得，但企業(yè)管理有序，員工積極性高，企業(yè)發(fā)展不斷上臺(tái)階。這里，就有個(gè)做事方法的問題。
我們公司推行層級(jí)管理方法。其基本原則是：一般情況下，下屬只向直接上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示工作，不越級(jí)匯報(bào)，但可以越級(jí)投訴；上級(jí)對(duì)下屬不越級(jí)指揮，但可以越級(jí)檢查。一段時(shí)間過(guò)來(lái)，我司兩級(jí)經(jīng)營(yíng)班子及各部室工作有序性及效率明顯提高。
公司內(nèi)曾有些人擔(dān)心，強(qiáng)調(diào)逐級(jí)負(fù)責(zé)，如果中間環(huán)節(jié)承擔(dān)不起應(yīng)負(fù)責(zé)任，造成“腸梗阻”，會(huì)影響公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。企業(yè)用人是看德才標(biāo)準(zhǔn)，從眾多出色的業(yè)務(wù)（項(xiàng)目）經(jīng)理中提拔出部門經(jīng)理，從優(yōu)秀的部門經(jīng)理、二級(jí)企業(yè)經(jīng)理中選拔進(jìn)上級(jí)公司經(jīng)營(yíng)班子。就是說(shuō)，他首先具備了這種能力，才能被選用。也有的人，德才不夠強(qiáng)，也坐到這個(gè)位，那么公司就有培養(yǎng)、提高他的責(zé)任。如果還是不能適應(yīng)，就要果斷撤換，否則，作為上級(jí)就失職。因此，信任下屬，相信下屬能夠努力履行職責(zé)，是企業(yè)經(jīng)理應(yīng)有的胸懷和心態(tài)。上級(jí)信任與否可導(dǎo)致下屬截然不同的盡職態(tài)度和工作效率。無(wú)數(shù)事例證明，動(dòng)輒懷疑下屬的能力，越過(guò)（代替）其職責(zé)去做事，只能帶來(lái)兩種后果：一方面使下屬感到失去信任，無(wú)所適從，積極性受挫，而站到一旁“觀光景”，另一方面，你是間接領(lǐng)導(dǎo)，未必對(duì)一線具體事物復(fù)雜性、專業(yè)性掌握清楚，“情況不明決心大，心中無(wú)數(shù)點(diǎn)子多”，往往指揮出錯(cuò)，如同樂隊(duì)指揮丟開指揮棒，直接去拉琴，必然引起樂隊(duì)混亂，企業(yè)經(jīng)理的錯(cuò)位，勢(shì)必導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理的組織無(wú)效。
每個(gè)人的時(shí)間、精力都是有限的，所以企業(yè)才要求對(duì)各種崗位職責(zé)進(jìn)行描述、確認(rèn)，強(qiáng)調(diào)各級(jí)人員盡職盡責(zé)，形成“千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有指標(biāo)”，從而在互動(dòng)中達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)每個(gè)角色的崗位職責(zé)，就是其份內(nèi)事。我主張，可自己做也可以下屬做的事，盡量交下屬去做（你去檢查、評(píng)價(jià)），非自己做不可的事情則集中精力做好它。以自己有限的時(shí)間、精力去做最該做的事，就抓住了大事。這樣，你的學(xué)習(xí)調(diào)研時(shí)間有了，對(duì)該處理的問題論證充分了，決策成功率必然提高。例如，作為企業(yè)經(jīng)理，擔(dān)負(fù)著經(jīng)營(yíng)管理、展業(yè)、企業(yè)文化建設(shè)的基本職責(zé)，需要根據(jù)各企業(yè)不同時(shí)段的輕、重、緩、急事情，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)問題癥結(jié)并去解開它，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。具體可分出三年任期內(nèi)、年度、季度、每月、每周甚至當(dāng)天需要自己處理的事情，一步一個(gè)腳印地向前走，就能獲得提綱挈領(lǐng)、事半功倍的效果。
去年上半年債轉(zhuǎn)股完成，標(biāo)志著特發(fā)集團(tuán)層面的產(chǎn)權(quán)主體多元化改制初步完成。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，新特發(fā)如何抓住轉(zhuǎn)制的新契機(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就是擺到集團(tuán)面前的頭等大事。今年上半年，集團(tuán)在狠抓內(nèi)部管理、制度建設(shè)方面取得了明顯成效，與此同時(shí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也在扎實(shí)推進(jìn)。下半年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施。集團(tuán)及各企業(yè)的董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)集中精力抓住大事，為集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)起歷史使命。