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信念是企業(yè)之魂——“藍(lán)血企業(yè)”的啟示

發(fā)布日期:2011/6/22 14:50:56   |   瀏覽次數(shù):13921   來源:林嬋波
      最近讀了一些介紹“藍(lán)血企業(yè)”方面的書籍和文章,聯(lián)系特發(fā)實(shí)際,深有感觸。
      什么是藍(lán)血企業(yè)呢?“藍(lán)血”一詞源自古老的西班牙。古老的西班牙人認(rèn)為,貴族身上流淌的血是藍(lán)色的,后來西方人用“藍(lán)血人”泛指那些出身高貴而又智慧過人的精英人才。二戰(zhàn)結(jié)束后,盟軍中有一大批將領(lǐng)加盟了企業(yè),他們把軍事化科學(xué)管理引入企業(yè),他們信仰數(shù)字,崇拜效率,用智慧和膽識(shí)拯救了一批面臨衰退的企業(yè),他們中的不少人開創(chuàng)了現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的先河,成為現(xiàn)代企業(yè)管理之父,F(xiàn)在,“藍(lán)血企業(yè)”特指那些由軍人出身的企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的著名企業(yè),或是將軍隊(duì)管理的特質(zhì)發(fā)揮到了極致的成功企業(yè),其共性特征是強(qiáng)調(diào)高效率、嚴(yán)紀(jì)律、重視執(zhí)行和科學(xué)管理,并擅長(zhǎng)運(yùn)用集體智慧在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取資源并取勝。
      美國(guó)人有一種說法:最好的商學(xué)院不是哈佛,不是斯坦福,而是西點(diǎn)軍校。據(jù)有關(guān)資料顯示,二戰(zhàn)以來,在世界500強(qiáng)企業(yè)里,西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來的成功企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人共有8000多名。我國(guó)改革開放近三十年來,那些極具競(jìng)爭(zhēng)力甚至是改變了中國(guó)人生活的優(yōu)秀企業(yè),其領(lǐng)導(dǎo)人中軍人出身的占了相當(dāng)?shù)谋壤,銷售額在國(guó)內(nèi)排名前500位的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人中,具有軍人背景的有200多人。資料顯示,世界上偉大企業(yè)的創(chuàng)始人或領(lǐng)導(dǎo)者基本上可歸為三類:藍(lán)血型企業(yè)家、教父型企業(yè)家與技術(shù)發(fā)明型企業(yè)家。在對(duì)多種成功企業(yè)家的研究排序中,這三種企業(yè)家?guī)缀踹_(dá)到了三分秋色的程度。比如:沃爾馬、麥當(dāng)勞、迪斯尼、聯(lián)邦快遞、惠普、索尼、希爾頓、西門子、可口可樂、美國(guó)杜邦、IBM、花旗銀行的創(chuàng)始人或主要領(lǐng)導(dǎo)者都是軍人出身。國(guó)內(nèi)的海爾、聯(lián)想、華為、萬科等成功企業(yè)也呈現(xiàn)出一種獨(dú)有的特色,其大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者也是軍人出身或是崇尚軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
      藍(lán)血型企業(yè)管理的精義就在于堅(jiān)定信念!笆澜绶浅(fù)雜,充滿著不確定性,而信念可以讓人近乎癡狂地專注于一件事情”,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)宜興章研究員指出,“偉大組織以信念為依歸、動(dòng)力和律令。藍(lán)血企業(yè)是信念的物化,紀(jì)律是實(shí)現(xiàn)和增進(jìn)信念的手段,領(lǐng)導(dǎo)人是信念與紀(jì)律的踐行者! 一個(gè)組織,其成功的秘訣在于具有堅(jiān)定的信念和嚴(yán)格的律令。正是信念和律令,成就了一個(gè)個(gè)長(zhǎng)盛不衰、可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)調(diào)整的企業(yè)組織。軍隊(duì)通過隊(duì)列訓(xùn)練與野外訓(xùn)練培養(yǎng)和強(qiáng)化集體精神,激發(fā)軍人的信念,企業(yè)也是如此,企業(yè)中的任何人都應(yīng)當(dāng)是信念的堅(jiān)守者和律令的遵守者?梢哉f,信念可以讓企業(yè)成本降至最低,信念可以抵御市場(chǎng)惡劣環(huán)境或各種誘惑,信念是企業(yè)戰(zhàn)略的必要條件,信念是最深層次的精神激勵(lì)。在市場(chǎng)環(huán)境逐漸規(guī)范,投機(jī)性企業(yè)家已難以長(zhǎng)久生存的今天,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須是具備頭腦清醒的、懂組織的、遵守市場(chǎng)規(guī)則的、有著堅(jiān)定正確信念的優(yōu)秀的領(lǐng)頭人。
      那么,要確立哪些信念呢?
      效益最大化是一種信念。軍人只有一個(gè)目標(biāo),那就是練兵千日用兵一時(shí)打勝仗,干企業(yè)同樣只有一個(gè)目標(biāo),那就是講求企業(yè)效益最大化。因此,企業(yè)中所有部門、所有分支機(jī)構(gòu)和所有人都必須牢牢確立和服從于這一信念。在現(xiàn)代企業(yè),必須依靠全體領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工團(tuán)結(jié)一致、統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、激發(fā)熱情、增進(jìn)智慧、全身心投入工作來獲取企業(yè)良好利潤(rùn),讓企業(yè)資產(chǎn)不斷增值,這是企業(yè)效益的重要體現(xiàn)。必須通過全體企業(yè)人的努力奮斗來樹立企業(yè)良好形象,從而不斷促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益的提高,并形成良性循環(huán),這是企業(yè)效益的綜合體現(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化的過程中,要不斷強(qiáng)調(diào)股東利益的最大化,強(qiáng)調(diào)大股東、小股東、內(nèi)部股東、公眾股東和企業(yè)全體員工一起來分享企業(yè)效益最大化所帶來的喜悅,進(jìn)而不斷踐行企業(yè)核心價(jià)值理念,逐步進(jìn)入并保持在一種人人快樂工作、企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展的良性狀態(tài),這是企業(yè)人崇高的信念。
      強(qiáng)化執(zhí)行是一種信念。執(zhí)行力通過層級(jí)管理來實(shí)現(xiàn)。軍人以服從為天職,對(duì)于組織布置的任務(wù),沒有借口,堅(jiān)決完成,這就是執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵,任何組織只有在遵守制度、程序和法律的前提下實(shí)現(xiàn)政令暢通,才有可能高速發(fā)展。軍隊(duì)出身的人都知道遇到問題要逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào),組織就是一個(gè)層層授權(quán)、層層控制的群體。此外,如同戰(zhàn)友的感情一樣,平等是現(xiàn)代人的一種基本價(jià)值需求,工作上的層級(jí)化管理與八小時(shí)以外的平等化交往,映襯出一個(gè)健康團(tuán)隊(duì)良好人際關(guān)系的精神風(fēng)貌,從而不斷強(qiáng)化層級(jí)管理的嚴(yán)肅性和執(zhí)行力的暢行無阻。
      率先垂范是一種信念!捌渖碚涣疃;其身不正,雖令不行”,領(lǐng)導(dǎo)者既是一個(gè)組織的發(fā)令人,也是這個(gè)組織中的排頭兵,所有的成員都在向領(lǐng)導(dǎo)看齊。軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人最常講的一句話是:“跟我來!”軍隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒,以身作則,現(xiàn)代企業(yè)管理者也如此。要在加強(qiáng)黨性修養(yǎng)中提高精神境界,保持思想觀念、道德品質(zhì)、價(jià)值取向、人生態(tài)度、興趣愛好等良好的精神狀態(tài)。要在工作中恪盡職守,明確自己所擔(dān)負(fù)的職責(zé),盡心盡力,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、創(chuàng)造性地完成工作。要從小事做起,一點(diǎn)一滴地堅(jiān)持做到從我做起,向我看齊。據(jù)報(bào)道,聯(lián)想公司一貫紀(jì)律嚴(yán)明,對(duì)看似小事的問題處理也毫不含糊,如實(shí)行對(duì)開會(huì)遲到者罰站制度,規(guī)定對(duì)事前不請(qǐng)假遲到者必須罰站一分鐘,人人都得遵守,不得例外。有一次,柳傳志被關(guān)在電梯里面延誤了赴開會(huì)時(shí)間,只好認(rèn)罰。柳傳志說:“罰站是件挺嚴(yán)肅、挺尷尬的事情,開小會(huì)的時(shí)候你得獨(dú)自站著,在更大的會(huì)場(chǎng),你遲到了,會(huì)都停開,全體人員靜默,都看著你站一分鐘!
      敢擔(dān)責(zé)任是一種信念。真正的軍人是無所畏懼的,因而他所釋放的能量是強(qiáng)大的,軍隊(duì)造就了軍人不畏懼、敢作敢為、敢于擔(dān)待的品性。軍隊(duì)出身的企業(yè)家有一個(gè)共同特點(diǎn),就是敢于“亮劍”,亮劍精神的精髓在于關(guān)鍵時(shí)候敢想敢干敢擔(dān)責(zé)任。企業(yè)的不斷變革必然會(huì)牽動(dòng)某些人的既得利益。身正不怕影子斜,敢于冒風(fēng)險(xiǎn),敢于說不,敢于得罪人也是領(lǐng)導(dǎo)者的基本品質(zhì)和應(yīng)有的膽識(shí)。
      只許成功不許失敗是一種信念。信念是一種精神力量,具有強(qiáng)大的推動(dòng)力。無論對(duì)于個(gè)人還是企業(yè),信念是對(duì)自身存在的價(jià)值和目標(biāo)的深層認(rèn)知。一個(gè)有信念的人自會(huì)百折不撓,無論順境逆境都會(huì)一如既往地付出努力。同樣地,一個(gè)有信念的企業(yè)也一定能夠克服前進(jìn)中的各種困難,奮力前行,經(jīng)過部隊(duì)磨練出來的藍(lán)血企業(yè)家們的信念更加堅(jiān)定。
      人才興企是一種信念。戰(zhàn)爭(zhēng)是流血的政治,戰(zhàn)爭(zhēng)贏輸所帶來的結(jié)果是其他任何行業(yè)無法比擬的,因此,軍隊(duì)需要卓越的指揮官和頂尖專業(yè)人才。同樣,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)人才的重要性不言而喻。深圳國(guó)有企業(yè)實(shí)行勞動(dòng)、人事和分配三項(xiàng)制度改革,其中正是體現(xiàn)了重視企業(yè)人才的根本內(nèi)涵。干部能上能下,引進(jìn)企業(yè)需要的各方面人才,薪酬能升能降,科學(xué)合理、依法依規(guī)的深化改革,全面引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,適當(dāng)體現(xiàn)鯰魚效應(yīng),不斷激活企業(yè),激活員工,激發(fā)智慧,使企業(yè)中所有的關(guān)鍵崗位使用上德才兼?zhèn)涞摹⒆顬楹线m的人才,只有這樣,企業(yè)才能越來越強(qiáng)大,從而實(shí)現(xiàn)又好又快可持續(xù)發(fā)展。
      職業(yè)精神是一種信念。亮劍精神只存在于一定的環(huán)境之中,戰(zhàn)爭(zhēng)并非常態(tài),絕大多數(shù)人都希望有一個(gè)豐富、完整的生活。所以,軍人出身的企業(yè)家需要在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后,柔化企業(yè)文化的剛性。惠普文化吸收了軍隊(duì)管理的精髓。一方面采用嚴(yán)格的管理手段,另一方面營(yíng)造溫暖的企業(yè)氣氛,保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期,需要豐富核心價(jià)值理念的精神內(nèi)涵,增強(qiáng)精神層面的人格化,彌補(bǔ)制度層面的非人格化,同時(shí)真正承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)付的部分社會(huì)責(zé)任,把企業(yè)由一個(gè)制度組織轉(zhuǎn)化成一個(gè)精神組織,把核心價(jià)值精神滲入到企業(yè)和員工的血液當(dāng)中,使企業(yè)的精神內(nèi)涵更加豐富,鍛造出藍(lán)血企業(yè)文化的高境界。
      信念是一種約束力。有信念就會(huì)有自己的行為規(guī)范,做到有所為,有所不為。一個(gè)企業(yè)家應(yīng)時(shí)時(shí)注意超越物質(zhì)的價(jià)值取向,決不唯利是圖,要懂得尊重人,決不專制。信念是對(duì)企業(yè)家行為的一種規(guī)范。兩百年不倒的美國(guó)杜邦公司堅(jiān)持無論在何時(shí)何地絕對(duì)不搞商業(yè)賄賂,這種信念是支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
      信念是組織的靈魂。信念決定思想,思想決定行為。沒有信念的組織是沒有靈魂的組織,沒有信念的員工是沒有靈魂的員工,沒有信念勢(shì)必?zé)o法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。信念可以激發(fā)出組織中每個(gè)人的最大潛能,使得每個(gè)人的智慧和知識(shí)源源不斷地匯聚到組織當(dāng)中,成為組織強(qiáng)大力量的一部分,最終導(dǎo)向組織的偉大成功。如果不是馬云有信念要做成世界上最好的中國(guó)企業(yè),阿里巴巴就不可能堅(jiān)持到現(xiàn)在。而韓國(guó)三星公司的李健熙,在三星中一直宣傳道德經(jīng)營(yíng),討論人性改造,傳頌使命感與責(zé)任感,改革創(chuàng)新的信念非常執(zhí)著,甚至喊出了“除了老婆孩子,其他一切都要改變”的口號(hào),引領(lǐng)著三星公司走向一個(gè)又一個(gè)輝煌。
      藍(lán)血型企業(yè)家們善于從兵法管理中吸取管理知識(shí),并應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和改革發(fā)展當(dāng)中。特發(fā)集團(tuán)現(xiàn)任領(lǐng)頭人劉愛群出身軍人,廣大員工充分感受到其科學(xué)有力的藍(lán)血型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,劉董事長(zhǎng)倡導(dǎo)的正氣、智慧、知識(shí)、向我看齊等一系列現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改革發(fā)展理念,付諸實(shí)施的深化企業(yè)改革、企業(yè)戰(zhàn)略管理、層級(jí)化管理、強(qiáng)化執(zhí)行,以及率先垂范、敢擔(dān)責(zé)任、言若心聲、言行一致、說到做到、寫到也做到等品格,帶領(lǐng)集團(tuán)全體員工努力開拓奮進(jìn),取得了有目共睹的業(yè)績(jī)。近幾年來集團(tuán)各階段各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)表明,如今的特發(fā)已從過去一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜、內(nèi)部管理混亂、幾乎失控的國(guó)有企業(yè)逐步變成了法人治理結(jié)構(gòu)健全、資產(chǎn)及管理線條明晰、處處講求效益最大化、和諧快速可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)的良好局面,集團(tuán)及各全資、控股的二級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子都團(tuán)結(jié)實(shí)干,一心一意謀發(fā)展,系統(tǒng)廣大員工普遍敬業(yè)愛崗,初步形成了一個(gè)具有現(xiàn)代企業(yè)核心價(jià)值理念和堅(jiān)定信念的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界和各股東單位的充分信任和理解?梢哉f,如今的特發(fā)人可以自信展望:一個(gè)符合競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)實(shí)際、鞏固和諧、講求科學(xué)可持續(xù)發(fā)展、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)能令股東方滿意、兩個(gè)文明建設(shè)同步起飛的藍(lán)血型企業(yè)——特發(fā)集團(tuán)必定崛起。