特發(fā)物業(yè)中標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭螞蟻金服總部物管項目成為其杭州地區(qū)一體化物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商
發(fā)布日期:2016/11/17 9:13:36 | 瀏覽次數(shù):6254 來源:特發(fā)物業(yè)杭州分公司 袁功立近日，特發(fā)物業(yè)管理公司高端物業(yè)市場拓展再次取得重大成果，繼上半年中標(biāo)阿里巴巴集團總部物業(yè)管理項目后，又中標(biāo)阿里螞蟻金融服務(wù)集團總部新辦公大樓物管項目，成為螞蟻金服總部及杭州地區(qū)一體化物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。
螞蟻金服集團總部新大樓位于杭州市西湖區(qū)西溪路與飛達東路交叉口，建筑面積約12.4萬平米，容納辦公人員5000余人，大樓由全球著名的建筑設(shè)計公司美國NBBJ擔(dān)綱設(shè)計，造型呈“之”字型，并將按照美國綠色建筑LEED金牌認證的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，運用大量的節(jié)能環(huán)保技術(shù)，外形和設(shè)計理念上都契合了螞蟻金服不斷變革創(chuàng)新的發(fā)展精神。
今年6月份，正當(dāng)特發(fā)物業(yè)杭州分公司阿里巴巴總部園區(qū)物業(yè)單位切換工作如火如荼進行之際，螞蟻金服杭州總部新大樓物業(yè)項目招標(biāo)工作啟動，參與項目競標(biāo)的企業(yè)共八家，包括國際知名物業(yè)企業(yè)“五大行”、國內(nèi)物業(yè)行業(yè)排名前列企業(yè)以及杭州本地知名物業(yè)公司，而且在中標(biāo)阿里總部相關(guān)物業(yè)項目后，特發(fā)物業(yè)在阿里系統(tǒng)整體物業(yè)服務(wù)份額占比已最高，競爭壓力巨大。特發(fā)物業(yè)公司迅速組建招標(biāo)小組，明確分工，確定以項目經(jīng)理、綜合服務(wù)經(jīng)理、安全經(jīng)理、環(huán)境經(jīng)理、工程經(jīng)理5人組成核心管理團隊參與面試，向客戶展示公司在高端園區(qū)一體化總包物業(yè)服務(wù)中優(yōu)勢，并詮釋本項目的細致服務(wù)方案，充分展現(xiàn)服務(wù)高端項目的能力和決心。公司管理團隊與甲方行政、采購團隊針對本項目進行多次磋商，對項目技術(shù)服務(wù)方案及商務(wù)方案進行三次以上的細致調(diào)整和優(yōu)化，為最后沖出重圍、勝利中標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)。
螞蟻金服起步于2004年成立的支付寶。2014年10月，螞蟻金服集團正式成立，旗下及相關(guān)業(yè)務(wù)包括支付寶（生活服務(wù)平臺）、螞蟻聚寶（智慧理財平臺）、云計算服務(wù)平臺（螞蟻金融云）、芝麻信用（獨立第三方信用評價體系）以及網(wǎng)商銀行等。螞蟻金服已逐漸發(fā)展為全國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)金融標(biāo)桿企業(yè)，目前估值達到 600 億美元，并正值飛速發(fā)展階段。
兩年前，特發(fā)物業(yè)公司與阿里巴巴集團的合作就是以螞蟻金服（原小微金服）辦公樓項目拉開序幕，開啟了公司在互聯(lián)網(wǎng)高端客戶物業(yè)服務(wù)的新篇章。進駐之時，杭州分公司就要求項目現(xiàn)場管理團隊扭轉(zhuǎn)固有思維，適應(yīng)和擁抱客戶需求的變化，打破固有外包人員配置模式，主動發(fā)揮一體化團隊協(xié)作優(yōu)勢，承接客戶更多服務(wù)需求。在服務(wù)螞蟻金服兩年多時間里，客戶感知持續(xù)提升，做到了讓客戶安心、省心和放心，并贏得了螞蟻金服同事和高管的一致肯定和認可，做到了“零投訴、零事故”的服務(wù)佳績。特發(fā)物業(yè)在阿里系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)口碑和品牌影響力逐步提升，為中標(biāo)阿里總部及螞蟻總部項目打好了前站和基礎(chǔ)。